GDPR
Drepturile tale GDPR
Ultima actualizare: 20 iunie 2026
Drepturile tale, pe înțeles
Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) îți conferă drepturi puternice asupra datelor tale personale. Iată ce înseamnă fiecare drept în practică pentru utilizatorii Booqix.
Dreptul de acces
Poți solicita o copie a tuturor datelor personale pe care le deținem despre tine. Vom răspunde în 30 de zile. Solicită la: privacy@booqix.ro
Dreptul la rectificare
Dacă datele tale sunt inexacte sau incomplete, le poți corecta. Majoritatea datelor de profil pot fi actualizate direct în setările contului tău.
Dreptul la ștergere ("dreptul de a fi uitat")
Poți solicita ștergerea datelor tale personale. Unele date pot fi păstrate dacă legea o cere (ex. înregistrări de facturare). Te vom informa cu privire la orice excepție când procesăm solicitarea ta.
Dreptul la portabilitatea datelor
Poți solicita istoricul rezervărilor și datele de profil într-un format structurat, lizibil de mașini (JSON sau CSV). Disponibil prin privacy@booqix.ro.
Dreptul de a te opune
Te poți opune prelucrării bazate pe interese legitime (ex. analiticăa) sau în scopuri de marketing direct. Dezabonarea de la marketing e disponibilă în setările contului.
Dreptul la restricționarea prelucrării
În anumite circumstanțe (ex. contești acuratețea sau te opui prelucrării), poți solicita să limităm modul în care folosim datele tale până la rezolvarea problemei.
Dreptul de a nu fi supus deciziilor automate
Booqix utilizează AI pentru sugestii de potrivire saloane. Acestea sunt recomandări — nicio decizie automatizată cu consecințe semnificative nu este luată fără implicare umană.
Procesatorii de date utilizați
Lucrăm cu următoarele categorii de procesatori de date. Toți procesatorii sunt legați de acorduri de prelucrare a datelor.
Resend
Livrare email tranzacțional (confirmări rezervare, remindere)
Locație: EU
Meta / WhatsApp Business API
Livrare mesaje WhatsApp pentru remindere
Locație: SUA (se aplică CCE)
SMSAPI
Livrare SMS pentru remindere și alerte
Locație: EU
Anthropic
AI receptionist (booqix.ro/<salon>/talk) — procesează conținutul conversațiilor pentru a genera răspunsuri
Locație: SUA (se aplică CCE)
Hetzner
Hosting cloud și stocare a tuturor datelor platformei
Locație: DE (EU)
Transferuri internaționale
Unii procesatori (Anthropic, Meta/WhatsApp Business API) se află în Statele Unite. Transferurile către acești procesatori se efectuează în baza Clauzelor Contractuale Standard (CCS) aprobate de Comisia Europeană. Ne asigurăm că toate transferurile internaționale respectă Capitolul V din GDPR.
Cum îți exerciți drepturile
Trimite solicitarea ta prin email la privacy@booqix.ro. Include adresa de email înregistrată și specifică ce drept dorești să exerciți. Vom răspunde în 30 de zile. Putem solicita dovada identității pentru a preveni accesul neautorizat la datele tale.
Dreptul la plângere
Dacă crezi că nu am gestionat datele tale conform GDPR, ai dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal:
Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal
ANSPDCP
Te încurajăm să ne contactezi mai întâi la privacy@booqix.ro — cele mai multe probleme pot fi rezolvate rapid.
Contact protecția datelor
Booqix nu are momentan obligația de a numi un Responsabil cu Protecția Datelor formal conform art. 37 GDPR (nu efectuăm monitorizare sistematică la scară largă a persoanelor vizate și nici nu prelucrăm categorii speciale de date la scară). Toate solicitările legate de protecția datelor sunt gestionate de echipa noastră la: